兰州新区:善治“小网格”织出幸福“大满格”

  一张网“包罗”的是大大小小的琐碎事,一个格“书写”的是居民所需、所盼、所急根涡。近年来,为深入践行新时代“枫桥经验”,小横路中心社区网格化服务管理赋能基层治理,提升为民办事效力,用网格化“一根针”织密基层治理服务“千条线”。

  “群众的小事就是网格员的大事。”小横路社区网格员东飞燕这样说。作为小横路社区的网格员,东飞燕用自己的真诚和善良回应着居民的急难愁盼。

  小区留守老人梁奶奶是东飞燕牵挂的重点对象之一,每天她都要去梁奶奶家探访格网航向。发现厨房水管破裂,立即联系物业上门维修;得知梁奶奶家突然停电,立即查明原因并帮忙缴费了解到老人无人照看是因为儿子儿媳均在外务工,在社区举办的“微就业”推介会上,东飞燕根据梁奶奶儿媳的自身条件,积极对接招聘单位,终于让其在家门口找到了一份合适的工作。听到这一消息时,梁奶奶流着眼泪高兴地说:“谢谢你,小东,你帮我解决了一件心头大事!”

  为守护邻里之间的和谐关系,小横路社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,让矛盾纠纷在网格内化解,社区网格员用真诚和耐心解决矛盾纠纷,架起邻里之间的“和谐桥”。

  为管理好自己的“一亩三分地”,网格员王道春每天早上手拿一本小小的民情日记,到自己的网格区域内逐家逐户摸排走访共电式电话机。在巡查时,居民刘阿姨向王道春反映,她家楼上住户家里有两个小孩,经常在客厅里追逐嬉戏,特别是在晚上9时以后,动静较大。刘阿姨的女儿正在上高中尊龙人生就是博!注册,在这样嘈杂的环境下无法静心学习。王道春第一时间上门劝导,但是效果甚微,随后又找了社区物业工作人员,共同调解,然而没过多久,噪声又出现了。为此,楼上楼下发生了激烈的争吵。得知情况后,王道春再次上门劝导,最终说服了双方,避免矛盾进一步激化。

  一面锦旗根厚、一封感谢信、一个感谢电话,是群众对网格工作的肯定和鞭策,更是一份沉甸甸的责任格网北。

  近日,小区的张阿姨家中因楼上装修导致卫生间下水管破裂,楼下室内大面积漏水,造成墙壁、地板浸泡潮湿,室内的家具不同程度损坏,多次与楼上邻居协商无果。网格员杨彦菊得知此事后,第一时间联系物业一同入户了解实际情况,经过6次入户协商,最终楼上居民给楼下张阿姨进行了赔偿。张阿姨致电社区,高兴地说:“感谢社区,感谢小杨及时帮我解决了困难。”

  在栖霞中心社区的每一条街巷、每一个小区,网格员们用脚步丈量着街区的温度。他们如晨间的微风,轻轻拂过居民的心田。他们的身影,是栖霞最美的风景。

  魏红霞不仅是栖霞社区的网格员,也是居民心中的“爱心守护者”。一天,她正在巡查时,遇到了焦急的李女士:“红霞,我丈夫突然抽搐,我不知道怎么办!”魏红霞立刻放下手中的工作,赶到李女士家中。在去医院的路上,她一边安慰李女士,一边联系医院做好接诊准备。到了医院后尊龙人生就是博!注册,她更是忙前忙后,协助手续。得知她家中还有年幼的孙子无人照顾,魏红霞毫不犹豫地承担起了照顾的责任:“你放心给水软化装置,我会帮你照顾好孩子的。”

  幸好送医及时,李女士的丈夫病情得到了控制尊龙人生就是博!注册。李女士感激地握着魏红霞的手说:“红霞,你真的是我们家的救命恩人!”魏红霞温暖回应:“这都是我应该做的,能帮到大家我就很开心。”

  瑞岭社区的张兆寿,平日里总是笑眯眯的;但在关键时刻,他却展现出了“勇敢卫士”的一面。一天,他正在巡查,突然发现瑞岭翠苑2号楼下餐馆冒起了浓烟。他立即拨打119报警电话,并冲入火场与餐馆工作人员一起灭火。在火场上,他大声指挥:“大家不要慌,按照我说的做!”在他的带领下,火势很快得到了控制。事后尊龙人生就是博!注册,他还不忘叮嘱餐馆老板:“一定要加强防火措施,确保安全。”

  当居民们纷纷赞扬他的勇敢时尊龙人生就是博!注册,张兆寿只是摆摆手:“我只是做了我应该做的事。”

  瑞利社区的郭娇龙总是细心周到地为居民服务。有一天,她接到居民杨女士的电话:“小郭啊,我老家有点事得回去一趟,家里养的绿植没人照顾怎么办呀?”郭娇龙毫不犹豫地回答:“您放心去吧,我会帮您照顾好的。”在接下来的几天里,郭娇龙不仅为绿植浇水、施肥、除虫,还仔细检查家中安全隐患。当杨女士回来时,看到家里的绿植生机盎然,她感动地说:“小郭啊工程船,你真是我的贴心人!”

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